Afkast

Returpolitik

Vi accepterer varer til ombytning eller returnering til fuld kreditering inden for 15 dage fra modtagelsesdatoen.

Vi refunderer ikke forsendelsesomkostninger, medmindre vi har sendt dig en forkert vare. Ved modtagelse af returnerede varer forbeholder Sophyy sig retten til at nægte tilbagebetaling, hvis varen ikke opfylder kravene i vores returpolitik.

Specialbestillinger og udsalgsvarer kan ikke byttes eller returneres på noget tidspunkt.

En kredit vil blive udstedt for købsprisen for den returnerede eller ombyttede vare, forudsat at varen er i sin oprindelige stand, ubrugt og i sin originale emballage, ikke åben. Pakkesedlen eller en kopi af transaktionen skal vedlægges din returnering.

Send venligst din returnering eller ombytning via en sporbar forsendelsesmetode som UPS, FEDEX eller en forsendelsesservice med sporing og underskrift ved ankomst. Sørg for at gemme sporingsnummeret, indtil du modtager din refusion.

Returforsendelsesomkostninger og forsikring er kundens ansvar.

Kunden er ansvarlig for eventuelle forsendelsesomkostninger for returnerede eller ikke-leverbare pakker.

Vi vil anvende din refusion til den oprindelige betalingsform inden for 2-3 arbejdsdage efter modtagelsen. Sophyy giver dig besked via e-mail til den adresse, du har angivet på din ordre, når refusionen er blevet anvendt.
Bemærk venligst, at din bank kan bruge flere dage på at behandle og bogføre denne transaktion på din konto.

Hvordan returnerer jeg mine varer?

Kontakt os direkte via online chat eller e-mail på: contact@sophyy.com