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Los pedidos personalizados y los artículos de venta final no se pueden cambiar ni devolver en ningún momento.

Se emitirá un crédito por el precio de compra del artículo devuelto o cambiado siempre que el artículo esté en su estado original, sin usar y en su embalaje original, sin abrir. Deberá adjuntar a la devolución el albarán o una copia de la transacción.

Por favor, envíe su devolución o cambio a través de un método de envío rastreable como UPS, FEDEX o servicio de envío con seguimiento y firma a la llegada. Asegúrese de conservar el número de seguimiento de la devolución hasta que reciba el reembolso.

Los gastos de devolución y el seguro correrán a cargo del cliente.

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Aplicaremos el reembolso a la forma de pago original en un plazo de 2 a 3 días laborables a partir de la recepción. Sophyy le notificará por correo electrónico a la dirección que haya indicado en su pedido cuando se haya aplicado el reembolso.
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