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Será emitido um crédito pelo preço de compra do artigo devolvido ou trocado, desde que o artigo esteja no seu estado original, não utilizado e na sua embalagem original, não aberto. A guia de remessa ou uma cópia da transacção deve ser incluída com a sua devolução.

Por favor envie a sua devolução ou troca através de um método de envio rastreável, como UPS, FEDEX ou serviço de envio com seguimento & assinatura à chegada. Por favor, certifique-se de manter o Número de Rastreio de Devolução até receber o seu reembolso.

As despesas de devolução e seguro são da responsabilidade do cliente.

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Aplicaremos o seu reembolso à forma de pagamento original no prazo de 2-3 dias úteis após a sua recepção. A Sophyy notificá-lo-á por e-mail para o endereço que indicou na sua encomenda quando o reembolso tiver sido aplicado.
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